Novo Complexo Estadual Regulador garante atendimento organizado e rápido à população maranhense

O novo Complexo Estadual Regulador da rede da Secretaria de Estado da Saúde (SES) reforça a proposta de organização nos serviços do SUS. No espaço funcionam cinco centrais de regulação, as quais garantirão celeridade no acesso a cirurgias, agendamento de consultas, internações, entre outros procedimentos. O equipamento foi inaugurado pelo governador Carlos Brandão, acompanhado do secretário de Estado da Saúde, Tiago Fernandes, em 16 de maio deste ano.

"O grande avanço desse Complexo Regulador é poder controlar, em um só lugar, todo o sistema de regulação do estado do Maranhão. Com essa centralização, a gente dá mais agilidade, resolve processos de forma mais rápida. Com certeza será um grande serviço para a população", afirmou o governador Carlos Brandão, na ocasião.

Localizado na Avenida Colares Moreira, no bairro São Francisco, em São Luís, o prédio do Complexo Estadual Regulador possui térreo e mais três pavimentos, totalizando mais de 1.000 m² de área construída. No endereço passam a funcionar, no térreo do prédio, a Central Estadual de Transplantes do Maranhão (CET-MA) e o Transporte Fora do Domicílio (TFD); no primeiro pavimento a Central de Regulação Ambulatorial e a Sala de Transportes; no segundo pavimento a sala de reunião, repouso feminino, arquivo, a Central de Regulação de Leitos e o Serviço de Transporte Sanitário. No terceiro e último pavimento estão repouso masculino e sala de convivência.

O secretário de Estado da Saúde, Tiago Fernandes, acompanhou a implantação do serviço e disse que o complexo representa a democratização e a modernização do SUS. "A entrega e inauguração do espaço significa democracia, que nós vamos fazer facilitar a regulação desse paciente aos serviços do SUS na Rede Estadual de Saúde. Mas não apenas isso, o Complexo Regulador representa também que estamos investindo no bem-estar e melhoria da qualidade de trabalho dos nossos servidores, colocando-os em ambiente adequado, integrado e moderno", pontuou o secretário Tiago Fernandes.

A superintendente Estadual de Regulação da SES, Thalita Pereira Veiga, enfatizou que o Complexo é uma estrutura estratégica para a Secretaria de Estado da Saúde (SES). "Ele é a engrenagem, o coração da secretaria. A organização do Complexo Regulador foi pensada no benefício do acesso para o paciente desde o momento que ele sai da Atenção Primária e necessita de consulta especializada, ou de leito, ou de um transplante ou de um tratamento fora do domicílio".

Complexo Estadual Regulador

O Transporte Fora do Domicílio (TFD) é um instrumento do SUS que viabiliza o encaminhamento de pacientes para tratamento em outro estado, quando foram esgotadas as possibilidades de atendimento no estado de origem do paciente, sendo necessário o envio para outra unidade federativa para que seja dada continuidade ao tratamento desejado.

"O prédio foi um grande ganho. É a concretização de algo que já vinha sendo discutido há muito tempo, pois uma vez que foram colocados os demais serviços em um só lugar, isso melhora o nosso trabalho já que dependemos dos demais departamentos para garantir resolutividade dos processos com o acesso mais interessante para os pacientes", comentou a coordenadora do TFD Estadual, Hilneth Pereira Passos Buna.

Para estes, a solicitação do atendimento é feita de forma presencial na sede do TFD instalado no Complexo Estadual Regulador. No local, o paciente recebe todo o suporte necessário para iniciar novo processo no qual será feita a busca de vagas em unidades de saúde situadas fora do Maranhão. Quando disponibilizada a vaga em outro estado, o TFD fornece todo o apoio logístico, o que inclui transporte (terrestre ou aéreo, conforme o caso), ajuda de custo para alimentação e hospedagem, tanto para o paciente quanto para um acompanhante.

Já a Central Estadual de Transplantes (CET-MA) é o órgão responsável por coordenar e organizar todo o processo de doação e transplante de órgãos e tecidos no estado, atuando em conformidade com o Sistema Nacional de Transplantes (SNT), garantindo que os procedimentos sejam realizados de forma ética, segura e transparente. "A inauguração da nova sede do Complexo Regulador para nós é muito importante porque fortalece não só a Central Estadual de Transplantes, mas o SUS como um todo em diversos aspectos", detalhou o coordenador da CET-MA, Hiago Sousa Bastos.

Outro setor é a Central Estadual de Regulação de Transporte do Maranhão, que desempenha um papel fundamental na logística de deslocamento de pacientes dentro do Sistema Único de Saúde (SUS), especialmente em casos que envolvem transferências intermunicipais ou interestaduais para tratamentos de média e alta complexidade. "Aqui funcionam centros fundamentais para assistência ao paciente. O estado ganha muito com a junção de todos esses setores no mesmo espaço e, principalmente, o paciente, que é o que mais nos importa nesse momento", comentou a coordenadora da Central Estadual de Transporte, Sâmara Oliveira.

O serviço é responsável pela coordenação de transportes sanitários, no qual organiza e autoriza o transporte de pacientes entre unidades de saúde, utilizando ambulâncias terrestres ou, quando necessário, transporte aeromédico, prestar apoio ao TFD viabilizando o deslocamento de pacientes que necessitam de atendimento em outras localidades, além de fazer a integração com a Central de Regulação de Leitos.

Também funcionando no Complexo Estadual Regulador, a Central de Regulação Ambulatorial do Maranhão tem como missão organizar e gerenciar o acesso dos usuários do SUS a consultas médicas especializadas, exames diagnósticos e procedimentos ambulatoriais de média e alta complexidade.

"Nós já vínhamos fazendo avanços relacionados à marcação de consulta, ampliação de leitos, TFD e transplante, mas ter uma estrutura onde reúne todos esses setores dentro de um prédio só, isso é um avanço muito grande para o SUS do Maranhão. É uma conquista, então ficamos muito felizes sem dúvidas", expressou a coordenadora da Central de Regulação Ambulatorial, Mércia Gonçalves.

A regulação ambulatorial e consultas especializadas são feitas pelos canais de comunicação do governo (Disque Saúde, App Procon e Unidade do Viva/Procon). Outro serviço que passa a ser sediado no Complexo é a Central de Regulação de Leitos, que atua na coordenação e gerenciamento da ocupação de leitos hospitalares no estado, tanto em unidades de terapia intensiva (UTI) quanto em enfermarias. O propósito é assegurar que os pacientes tenham acesso oportuno aos serviços hospitalares, conforme a gravidade de seu quadro.

No que compete à regulação de leitos, o processo é feito de forma interna, sempre em contato com unidades solicitantes onde o paciente está internado, às quais são acionadas através por meio dos Núcleos Internos de Regulação (NIR) dos equipamentos de saúde. O serviço funcionará em regime de 24h por dia e contribui para a eficiência e equidade no atendimento hospitalar à população.