Consumo na era digital integra agenda de palestras virtuais do Procon-SP em novembro; confira

A Fundação Procon-SP promove, em novembro, uma série de palestras gratuitas para orientar os consumidores sobre seus direitos e os desafios das relações de consumo. Entre as ações, o destaque é a palestra “Relações e Consumo na Era Digital”, prevista para o próximo dia 5, às 14h.

A atividade aborda como as novas tecnologias influenciam as decisões de compra, a utilização de dados e hábitos dos consumidores pelas empresas, a publicidade direcionada e os cuidados necessários para evitar ameaças cibernéticas nas transações pela internet. Assim, a palestra apresenta informações sobre as estratégias utilizadas pelas empresas para identificar hábitos, desejos e interesses dos consumidores no ambiente digital.

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Todas as palestras virtuais são gratuitas e iniciam às 14h. As atividades on-line são realizadas pela plataforma Microsoft Teams e podem ser acompanhadas por computador, tablet ou celular com acesso à internet. Os participantes interessados em receber certificado devem manifestar esse interesse durante a transmissão, observadas as orientações da instituição. As inscrições devem sempre ser feitas até o dia da véspera em: https://www.procon.sp.gov.br/palestras/

A agenda de novembro conta com: “Direitos Básicos do Consumidor” (dia 3), “Consumo e Meio Ambiente” (dia 10), “Armadilhas do Consumo” (dia 12), “Orientação Financeira” (dia 17) e, encerrando a programação de palestras voltadas aos consumidores, haverá a “De Olho na Black Friday 2026” (dia 23), com orientações para que os consumidores se preparem para o período de promoções e realizem suas compras com mais informação e cautela.

Palestra na capital

Já no dia 11, às 9h, ocorrerá uma edição especial da palestra “Direitos Básicos do Consumidor”, na sede do Procon-SP (no bairro da Liberdade). O conteúdo é desenvolvido a partir de exemplos práticos, extraídos do universo de reclamações recebidas pela Fundação Procon, com objetivo de levar educação e orientação de um modo geral.

Curso básico para fornecedores

No dia 30 de novembro, das 9 às 13h, está prevista a nova edição do Curso Básico para Fornecedores. O curso, ministrado por especialistas de defesa do consumidor, com ampla experiência na Fundação Procon, oferece ao participante a oportunidade de se informar e ampliar os conhecimentos sobre os direitos dos consumidores, não se confundindo com atividade de consultoria jurídica.

O curso se destina aos profissionais, inclusive liberais e autônomos, que atuam nos mais diversos segmentos do mercado de consumo, entre os quais: fabricação; comércio em geral, inclusive eletrônico; importação de produtos; serviços de assistência técnica; serviços financeiros e bancários; serviços de atendimento ao consumidor (SAC, Ouvidoria). As inscrições para este curso são até o dia 21 de novembro também pelo site: https://www.procon.sp.gov.br/palestras/