MOB promove treinamento no Terminal Rodoviário de São Luís

A Agência Estadual de Mobilidade Urbana e Serviços Públicos (MOB) realizou treinamento com equipe de fiscalização que atua no Terminal Rodoviário da capital. A iniciativa teve como objetivo promover o realinhamento das rotinas de fiscalização no local, para melhoria dos serviços oferecidos aos passageiros e cumprimento de normas vigentes. O terminal é um ponto referencial para a mobilidade na cidade, servindo como principal espaço de conexão para passageiros nas viagens intermunicipais. A capacitação vai contribuir para qualificar o serviço prestado aos usuários. 

Durante o treinamento, que ocorreu na quinta-feira (14), os fiscais puderam aprimorar seus conhecimentos sobre as normas de segurança, procedimentos de embarque e desembarque, e práticas de atendimento ao cliente. “A MOB reconhece a importância de garantir que as operações nesse terminal ocorram de maneira eficiente e dentro das regulamentações estabelecidas”, pontuou o diretor de Operações Rodoviárias e Ferroviárias (DORF) da MOB, Jacob Mendes. 

A coordenadora de Operações Rodoviárias e Ferroviárias, Marisa Marques, destacou a importância do treinamento. "Nosso objetivo é garantir a segurança dos passageiros que utilizam o Terminal Rodoviário de São Luís e o cumprimento da legislação. Para isso, é fundamental que a equipe esteja bem treinada e alinhada com as normas e regulamentações que regem o funcionamento do terminal", frisou. Ela reiterou que a MOB continuará investindo em ações de treinamento e capacitação para o segmento.

Capacitação

O treinamento foi bem recebido pela equipe de fiscalização, que expressou satisfação em participar de uma iniciativa para melhorar suas habilidades e aprimorar a prestação do serviço. “É muito importante manter as operações do terminal seguras e eficientes, e a capacitação é parte deste processo”, disse o fiscal José Antônio.

“Com este treinamento, a MOB demonstra seu compromisso em oferecer um transporte público de qualidade aos cidadãos da capital e visitantes, que utilizam esse importante ponto de conexão que é a rodoviária de São Luís”, frisou o fiscal Jorcelso Sousa.

Para a fiscal Ione Cunha, “essas ações refletem o esforço contínuo para elevar os padrões de atendimento e segurança no transporte rodoviário do estado”.