A Secretaria da Segurança Pública do Piauí (SSP-PI), por meio da Superintendência de Defesa e Proteção do Consumidor (SUDECON), mantém serviços ativos voltados à orientação da população, recebimento de denúncias, prevenção a fraudes e encaminhamento de demandas ligadas aos direitos do consumidor no estado.
De acordo com a pasta, a unidade atua de maneira integrada com órgãos de segurança e instituições de defesa do consumidor para auxiliar os cidadãos a identificarem práticas abusivas, evitarem golpes financeiros e buscarem os meios adequados para a resolução de prejuízos.
O trabalho da superintendência enfatiza alertas cruciais contra crimes virtuais recorrentes, como fraudes envolvendo falsas transferências via PIX, mensagens falsificadas, emissão de boletos fraudulentos, oferta de empréstimos irregulares e outras modalidades de estelionato que costumam mirar consumidores em situação de vulnerabilidade, a exemplo dos idosos.
A SSP-PI ressalta que o suporte prestado pela SUDECON tem caráter complementar e não substitui a atuação tradicional do PROCON, da Polícia Civil do Piauí (PC-PI) ou do Poder Judiciário. A instituição reforça ainda um alerta importante de segurança: os cidadãos jamais devem fornecer senhas, dados bancários ou efetuar pagamentos em abordagens que não utilizem os canais oficiais do governo.
Para solicitar orientações, tirar dúvidas ou registrar demandas, a população dispõe de três canais principais:
Site oficial: Disponível no portal da SSP-PI.
Telefone: 162 (Ouvidoria Geral do Estado).
E-mail institucional: sudeconssp@gmail.com.
Em casos de emergência, situações de flagrante ou crimes em andamento, a orientação da segurança pública é acionar imediatamente a Polícia Militar do Piauí (PM-PI) por meio do telefone 190.