Mais de 325 mil beneficiários da Tarifa Social de Energia Elétrica no Maranhão correm o risco de perder o desconto na conta de luz até o fim deste ano caso não atualizem seus dados no Cadastro Único (CadÚnico). O alerta foi feito por Raphael Melo, Executivo de Experiência do Cliente da Equatorial Maranhão, em entrevista à TV Difusora. Atualmente, o estado possui mais de 1,1 milhão de pessoas cadastradas no programa, mas essa parcela significativa pode ficar sem o benefício por falta de manutenção das informações. O executivo ressalta a importância de os clientes procurarem o Centro de Referência de Assistência Social (CRAS) o quanto antes, evitando deixar o procedimento para a última hora.
A Tarifa Social é um benefício do Governo Federal voltado para famílias de baixa renda com inscrição no CadÚnico e renda de até meio salário mínimo por pessoa. O programa também contempla cidadãos que recebem o Benefício de Prestação Continuada (BPC), além de comunidades indígenas e quilombolas que atendam aos requisitos. Dependendo da faixa de consumo mensal, o abatimento na fatura de energia elétrica pode chegar a 100% para os lares que consomem até 80 quilowatts-hora no mês, garantindo um alívio financeiro essencial no orçamento dessas famílias.
Para assegurar a continuidade do desconto, o consumidor precisa comparecer a uma unidade do CRAS portando uma conta de energia recente, documento de identidade, CPF, o Número de Identificação Social (NIS) e o número da Unidade Consumidora (UC). Durante o processo, é fundamental conferir se o NIS está devidamente vinculado ao município onde o usuário reside e se os dados de todos os moradores da residência estão corretos. Após finalizar a atualização na assistência social, o cliente deve registrar os dados nos canais de atendimento da Equatorial Maranhão, seja presencialmente nas agências, pelo telefone 116, pelo site oficial ou por meio da assistente virtual Clara.
Além do grupo que corre o risco de perder o direito, a Equatorial Maranhão identificou que entre 400 mil e 450 mil maranhenses cumprem todos os pré-requisitos da Tarifa Social, mas ainda não usufruem do desconto porque não sabem que têm direito ou não solicitaram a inclusão. O caminho para esse público é exatamente o mesmo: formalizar a inscrição no CadÚnico por meio do CRAS e, em seguida, acionar a distribuidora de energia. Uma vez concluído o trâmite junto à empresa, o benefício é validado em até cinco dias úteis e passa a constar na fatura do ciclo de faturamento seguinte.