A Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) determinou, por meio da Resolução nº 2.247/2026, a suspensão da comercialização, distribuição e uso, além do recolhimento voluntário, de um lote específico de água mineral natural sem gás da marca Crystal. A medida foi motivada pela identificação de uma bactéria em amostras do produto durante análises laboratoriais de rotina. A restrição aplica-se exclusivamente às garrafas de 500 ml do lote LZ1 VAL200127 3 P 200126 (impresso de forma resumida como P 200126), fabricado em 20 de janeiro de 2026 e com validade até 20 de janeiro de 2027.

O produto foi envasado pela empresa Mineração Bom Jesus Ltda., localizada em Luziânia (GO), que integra o Sistema Coca-Cola Brasil.

No total, o lote afetado compreende 374,4 mil garrafas espalhadas por quatro unidades da federação. A maior parte do volume, equivalente a mais de 230 mil unidades, foi destinada ao Distrito Federal. O restante do lote foi distribuído entre o interior de São Paulo, municípios de Goiás situados no entorno do DF e o estado de Tocantins. A irregularidade foi inicialmente detectada pela Diretoria de Vigilância Sanitária do Distrito Federal (Divisa-DF) em uma fiscalização habitual de mercado.

O Laboratório Central de Saúde Pública do Distrito Federal (Lacen-DF) realizou os ensaios preliminares e, após uma análise de contraprova obrigatória por lei, emitiu o laudo definitivo confirmando a presença da bactéria Pseudomonas aeruginosa.

A Pseudomonas aeruginosa é um microrganismo oportunista que costuma se espalhar em ambientes úmidos. Embora raramente cause problemas em indivíduos saudáveis, provocando no máximo reações leves como coceiras ou irritações na pele, a bactéria representa um risco severo para grupos vulneráveis. Pacientes imunocomprometidos, diabéticos, pessoas com doenças pulmonares crônicas ou indivíduos hospitalizados podem desenvolver infecções graves no trato urinário, nos pulmões, nos tecidos ou diretamente na corrente sanguínea caso consumam a água contaminada.

Até o momento, a fabricante informou que os procedimentos de recolhimento avançaram rapidamente, resultando na retirada de mais de 99% das garrafas de circulação dos pontos de venda e distribuidores. Tanto a empresa quanto os órgãos de saúde confirmaram que não houve qualquer registro de queixas médicas ou sintomas relatados por consumidores associados ao consumo desse lote.

A orientação da Anvisa para os clientes que adquiriram a água mineral Crystal recentemente é verificar o rótulo do produto e, caso as informações coincidam com o lote afetado, interromper o consumo imediatamente e entrar em contato com o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) da marca para providenciar a substituição gratuita ou o reembolso.